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よくある質問と回答

お支払いについて

どのような支払方法がありますか?

コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行・銀行振込みによる後払いが可能な「NP後払い」、クレジットカード、代金引換がございます。 1回のご購入金額が税抜き50,000円以上の場合は代金引換、またはクレジットカード払いのどちらか …

支払い方法は変更できますか?

定期お届けコースをご継続中のお客様は、お届けの際に同封のお届け明細書に記載されている 次回お届け予定日の10日前までに、お客様相談室までご相談いただくか、お問合せフォームよりお問い合わせください。 また、マイページを設定 …

NP後払いとは何ですか?

株式会社ネットプロテクションズが運営している、コンビニまたは郵便局・銀行でお支払いいただく後払いのサービスです。 お客様が登録された個人情報は、NP後払い利用に必要な範囲でネットプロテクションズに提供させていただきます。 …

お届け先が別住所の場合は、請求先はどうなるのですか?

NP後払いの場合:ご注文者様、もしくは商品を受け取られるお客様、どちらでもご選択が可能です。 お届け先に振込用紙を同封、もしくはご注文者様へ振込用紙のみ別便でお届けいたします。 ご希望のご請求先をお選びください。 クレジ …

代金引換、NP後払いの手数料はいくらですか?

ご負担いただく手数料はございませんのでご安心ください。 ただし、NP後払いで銀行口座からの振込を選択された場合は振込手数料がかかる場合がございます。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・お問 …

NP振込用紙の再発行をしてほしい。

振込用紙は株式会社ネットプロテクションズが発行しております。恐れ入りますがネットプロテクションズまで再発行のご依頼をお願いします。 ネットプロテクションズからメールが届いている場合は、メールに記載されている「請求書再発行 …

NP後払いを選択しましたが、振込用紙が入っていませんでした。

NP後払いでご注文の場合、商品と一緒に振込用紙を同封しております。 万が一、入っていなかった場合は、誠に恐れ入りますがお客様相談室までご連絡いただくか、 弊社HPのお問合せフォームよりお知らせください。 1週間ほどでお届 …

NP振込用紙の支払い期限が過ぎてしまいました。

お手元の振込用紙で至急お支払いをお願いいたします。 振込用紙をお持ちでない方は、株式会社ネットプロテクションズで再発行を承っております。 恐れ入りますが、ネットプロテクションズへ振込用紙の再発行のご依頼をお願いいたします …

振込用紙の期日までの入金ができません。ネットプロテクションズから未納の案内が来ました。どうしたらよいでしょうか?

お支払いに関しましては、恐れ入りますがネットプロテクションズまでご連絡いただくか、 ネットプロテクションズのお問合せフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ネットプロテクションズはこちらから 【お客様 …

NP振込用紙の支払い方法で商品を注文しましたが、振込用紙を発行できないとの回答がありました。振込用紙は利用できないのでしょうか?

NP後払いをご利用の際には、ネットプロテクションズにてお客様の与信審査をしております。 審査の結果によってはNP後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 なお、クレジットカードもしくは代金引換でした …

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