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よくある質問と回答

マイページ・ポイントについて

イミダポイントとは何ですか?ポイントを利用したい。

日本予防医薬の商品を通信販売でご購入いただいたお客様に、ご購入金額に応じてポイントを付与するお得なサービスです。 ポイントはお買い上げ合計金額に応じて付与されます。ポイント付与の倍率はお客様の会員ランクによって異なり、1 …

ポイント数/会員ランクを確認したい。

マイページを登録されている方は、マイページからご確認いただけますので是非ご利用ください。 また商品お届け時に同封しております「お届け明細書」からもご確認が可能です。 マイページの登録をされていない方、明細書をお持ちでない …

ポイントに有効期限はありますか?

ポイントは最終ご購入日から1年間有効です。 ご購入毎に有効期限が更新されるため、定期コースをご利用の方は商品をお届けごとに有効期限が更新されます。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・お問い …

マイページとは何ですか?

マイページはイミダペプチド公式通販サイトでご利用いただける、お客様専用ページです。 マイページでは以下内容の閲覧、お手続きが可能です。 ・定期コースの商品内容、周期、次回お届け日の変更 ・ご注文履歴の確認 ・ご住所などお …

マイページを登録したい。

マイページのご登録は公式通販サイトのこちらからご登録可能です。 是非ご利用ください。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・お問い合わせフォーム ・お電話:0120-189-139 (受付時間 …

マイページのパスワードがわかりません。

パスワードをお忘れの場合は、再発行が可能です。 こちらからパスワードの再発行をお願いします。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・お問い合わせフォーム ・お電話:0120-189-139 ( …

パスワードを再発行しようとしましたが、メールが届きません。

弊社からのメールが届かない場合は、ドメイン設定を解除するか、弊社ドメイン『japanpm.com』を受信リストに追加していただくようお願いします。 それでも届かない場合は、お客様がご入力されたメールアドレスとは別のアドレ …

登録したメールアドレスがわかりません。

弊社で新しいメールアドレスをご登録いたしますので、恐れ入りますがお問合せフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。 新しいメールアドレスにパスワード発行のメールをお送りします。 メールが届きまし …

マイページから変更しようとしましたが、「出荷準備中」と表示され、変更できませんでした。

すでに発送準備に入っている可能性がございます。 恐れ入りますがお問合せフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご相談ください。 【お客様相談室】 解決しない場合は、お気軽にお問合せください。 ・お問い合わせフ …

メルマガ、ダイレクトメールを配信(もしくは停止)してください。

メルマガ、DMの設定はマイページから登録可能です。 マイページを登録されていない方は、恐れ入りますがお問合せフォームからお問い合わせいただくか、お客様相談室までご連絡ください。 マイページの登録はこちらから 【お客様相談 …

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